Сегодня мы перенесемся в Объединенные Арабские Эмираты, страну с уникальным сочетанием республики и монархии, что определенными образом повлияло даже на работу такси.
В ОАЭ высок уровень обслуживания, и за этим тщательно следят. Например, сейчас ужесточаются санкции против водителей служб такси, не соблюдающих правила дорожного движения. С особо нерадивыми работают эксперты, обучая их клиентскому сервису.
На такси не ездят только очень бедные жители страны. В стране нет служб такси, находящихся на попечительстве государства, все они частные компании. В крупных службах водители ездят строго по ПДД, носят униформу. Все автомобили в прекрасном состоянии, оборудованы кондиционером или климат-контролем. Большая часть машин – представительского класса. Минимальная стоимость поездки – 5 дирхам (40 рублей). Тариф – 1,25 дирхам за километр (10 рублей). Посадка оплачивается дополнительно, и составляет 3 дирхама (25 рублей) днем, и 3,5 дирхама (30рублей) ночью. Оплата производится по таксометру. Такси всегда можно найти на стоянках, либо поймать на улице. Вызов по телефону – только за дополнительную плату (от 25 рублей). А для особо придирчивых есть такси класса «люкс», где работают только черные автомобили представительского класса, а водители – с безупречной репутацией.
На улицах есть и частные извозчики, стоимость услуг которых нужно обговаривать заранее. Ездят они без счетчиков, предлагая свои услуги дешевле, но на полпути могут остановиться и запросить больше.
Географической характеристикой страны объясняется одна из основных особенностей работы такси – Эмираты состоят из 7 отдельных частей, представляющих собой карликовые государства. Вследствие этого в каждом Эмирате работать могут такси только этого Эмирата. Например, таксист, привезя пассажира из Абу-Даби в Дубаи, не может взять клиента в Дубаи.
Национальный колорит также наложил свой отпечаток. Женщинам запрещено останавливать на улице машину без опознавательных знаков такси, так как это будет неправильно воспринято. А садиться в такси дамам разрешено только на заднее сидение. Но самое главное – в большинстве Эмиратов уже успешно работает «женское» такси: все автомобили розового цвета, водители только женщины, и ездить в этом такси также могут только женщины.
Уникальные особенности каждой страны влияют на все сферы жизни и бизнеса. Мы уже говорили о Китае и Индии, странах с низким уровнем жизни, и, как следствие, сильно отличающимся от ОАЭ клиентским сервисом.